Una AA a la que le pongo FF

La experiencia de andar de aeropuerto en aeropuerto y de avión en avión se está poniendo más cara que nunca, más agobiante e impúdica que siempre y más imprecisa que cualquier otro método de transportación.

En un reciente viaje que hice a Atlanta a la conferencia anual de la American Water Work Asociation (awwa) de la que soy miembro, me ocurrieron, junto a unos colegas que me acompañaron, una de la peripecias más tragicómicas que me ha tocado vivir.



La ruta de nuestro regreso era simple: Un avión desde el aeropuerto hacia Miami y de alli otro a Santiago. Exáctamente el mismo que hicimimos al ir de Santiago a Atlanta. Cuando llegamos al recibidor de AA se registró uno de nuestro colegas (éramos 4), cuando nos toca a los otros nos dicen que ese vuelo se retrasó y que no nos daría tiempo abordar el de Santiago, por eso nos registrarían en un avión de Delta. A nuestro amigo ya registrado tuvimos que llamarlo, para que le hicieran el mismo cambio, su eqipaje ya registrado sería "redirigido" a Delta. Primer Round.

Hicimos una larguísima fila en Delta, cuando llegamos al "counter" nos chequean a tres de nosotros, cuando le toca al cuarto dicen que no le pueden aceptar el equipaje porque debió registrarlo una hora antes de abordar (por ser vuelo internacional). Nuestro amigo (diferente al que le dejaron la maleta en AA) tuvo que regresar a AA a ver que hacían con él. A otro de los del grupo le obligaron a llevar su maleta en la cabina del avión. Segundo Round.

Los tres con "buena suerte" salimos disparados a abordar el avión de Delta, pasamos el tormento de las medidas de seguridad ( incluyendo al que cargaba su maleta), bajamos por una larguísima escalera eléctrica, abordamos un tren pasando por tres estaciones, subimos otra larga escalera eléctrica, caminamos un largo pasillo ( 500 mts) y: PERDIMOS EL AVION DE DELTA. Nos preguntamos si los que nos registraron no podían calcular el tiempo que nos quedaba para abordar y la distancia y dificultades necesarias para llegar al sitio, y nos nos advitieron!!!!. Tercer Round.

Logramos que nos colocaran en otro vuelo de Delta, no sin antes dar explicaciones a granel para que no nos aplicaran recargo, tomamos el vuelo hacia Miami con una certeza y dos incertidumbres. Certeza: Habíamos perdido el vuelo a Santiago. Incertidumbre 1: Donde caería nuestro equipaje, a saber, el del amigo que lo puso en el counter de AA y el mío que se fue en el avión que perdimos en Delta. Incertidumbre 2: Cuál suerte corrió el cuarto amigo que había retornado a AA. Cuarto Round.

Cuando llegamos a Miami pudimos despejar las incertidumbres y mejorar la certeza. A nuestro amigo que retornó a AA lo pusieron en el vuelo de AA que debimos tomar ( tremendos!!) y lo pusieron en un vuelo más tarde a Santiago (por qué no empezaron por ahí? ) De manera que le fue mucho mejor que a nosotros. Llamamos a AA por teléfono para saber del equipaje y nos dijeron qe no sabían (si así mismo). Por suerte logramos que nos registraran en Miami al vuelo que retornaba a Santiago en horas de la noche. Quinto Round.

Llegamos a Santiago a las 9 pm (debimos estar aqui a la 1:00 pm) asi que no estuvo tan mal, pero el problema ahora era el equipaje, no llegaron todos. Veamos lo que debíamos explicarle a las representantes de AA que tomaban nuestra queja:

Equipaje amigo A: Lo depositó en AA en Atlanta, él se registró para abordar un vuelo de Delta, perdió ese vuelo y se fue en otro y cambió de vuelo de Miami a Santiago.

Equipaje mío: Lo deposité en el primer vuelo de Delta, lo perdí. Viajé en otro vuelo de Delta y luego abordé un vuelo ditinto de AA a Santiago.

Equipajes de amigos B y C: Llegaron sin contratiempos desde Miami.

Cuando estábamos haciendo el reclamo, el amigo A describió su equipaje y dió todas sus entramadas explicaciones. Cuando me tocó a mi, describí mi rojizo equipaje e hice referencia al parecido con uno de los equipajes que estaban en el almacén de equipajes no reclamados de AA, pues resulta que el equipaje que usé de referencia por su parecido al mío no era otro que EL MIO!!!!. Mi maleta llegó sin mi en el vuelo de las 1:00 pm (no se supone que ninguna maleta se monta sin el pasajero dentro del avión??). Mi amigo A tuvo que esperar 48 horas para resuperar si equpaje. Sexto Round.

Por eso a nuestros amigos de AA yo le pongo un FFa